Diálogo de portugueses

A alguns dias atrás conheci pessoas de diferentes países. Um adolescente russo (estagiário), um homem português e um italiano; ambos trabalham com limpeza.
É muito legal quando rola esses encontros, adoro trocar informações e aprender mais sobre outros países.
Mas uma determinada conversa (com o português) me chamou muita atenção. Ele me falou que era casado com uma brasileira, que nas próximas férias iria para o Brasil e coisa e tal. A conversa rolou por um tempo até que ele me fez a seguinte pergunta:
(segue uma réplica do nosso diálogo)
Ele: O que você acha daqui?
Eu: É um pouco diferente...
Ele: um pouco?! É completamente diferente.
Eu: Sei disso, só nao queria ser indiscreta.
Ele: O povo daqui não tem coração. Não tem sentimentos. (falou em tom baixo e olhando para os lados,como se estivesse com medo de alguém ouvir).
Ele: São frio de mais. (usou o mesmo tom, com uma voz triste como quem já tivesse sido vítima da frieza local).
Ele: Em Portugal as pessoas são alegres e felizes, receptivas...
Eu: No Brasil também é assim.
A impressão que eu tive é que parecia aquelas cenas de filme, onde há uma prisão ou coisa assim, e os prisioneiros tentam se expressar e conversar em ton baixo, com medo dos guardas ouvirem.
Realmente é muito triste a frieza de algumas pessoas aqui, mas devo ressaltar que também conheci muitas pessoas (principalmente jovens) alegres e receptivos, que me trataram muito bem. Quanto as pessoas frias e sem sentimentos, elas realmente existem e sabem como fazer uma pessoa sentir-se mal. Quanto a minha postura, procuro encarar como uma questão cultural ou pessoal, e respeito o jeito de cada um, desde que essa frieza não vire ignorância.